醫(yī)患之橋
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9月27-29日,國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所召開“第五屆國(guó)際質(zhì)量與安全(2024 IMQSC)暨中國(guó)醫(yī)療技術(shù)大會(huì)(CMTC)”。
經(jīng)專家審評(píng),我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室申報(bào)的“創(chuàng)新思想 打造溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境——提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”,藥學(xué)部申報(bào)的“縣域醫(yī)共體藥事服務(wù)平臺(tái)建設(shè)助力基層用藥保障與用藥安全”兩項(xiàng)案例榮獲“卓越案例”稱號(hào);護(hù)理部申報(bào)的“多措并舉提質(zhì)效,三位一體暖護(hù)行”和“創(chuàng)新理念,體驗(yàn)為先,打造優(yōu)質(zhì)‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’”兩項(xiàng)案例榮獲“優(yōu)秀案例”稱號(hào);手術(shù)室申報(bào)的“手術(shù)室特色品牌導(dǎo)向下患者就醫(yī)體驗(yàn)的實(shí)踐探索”、藥學(xué)部申報(bào)的“精于工、匠于心、品于行——6S管理助力改善服務(wù)有溫度,用藥沒(méi)難度就醫(yī)體驗(yàn)”兩項(xiàng)案例榮獲“價(jià)值案例”稱號(hào)。
以上六個(gè)獲獎(jiǎng)案例在全國(guó)參賽的千余項(xiàng)案例中脫穎而出,尤其是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室申報(bào)的“創(chuàng)新思想 打造溫馨舒適就醫(yī)環(huán)境——提升患者就醫(yī)體驗(yàn)”案例被大會(huì)邀請(qǐng),進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)交流和宣傳推介,展現(xiàn)了我院質(zhì)量筑基、創(chuàng)優(yōu)求新的硬核力量,獲得專家們的一致贊譽(yù)。
下一步,我院將始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,繼續(xù)深化內(nèi)涵、精耕細(xì)作,解決患者就醫(yī)的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,促進(jìn)基本醫(yī)療公共服務(wù)提質(zhì)增效,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展助力賦能,不斷增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
(醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室)